Ya estoy de vuelta

Por fin retomo el blog, ha sido un verano complicado, he cambiado de casa, de localidad y de provincia. Ha nacido mi hijo Mateo, ya somos familia numerosa. Por lo que ha sido un verano largo y he dejado un poco abandonado el blog.

Durante todo este proceso lo mas entretenido ha sido tratar con las grandes compañias que nos proporcionan en casa diversos servicios, gas, electricidad, comunicaciones, durante horas he tratado con sus centros de atencion al usuario, he realizado reclamaciones y me he desesperado.

La solución para tratar con ellos es una vez que cuelgas el telefono de su servicio vuelves a llamar para abrir una reclamación de la anterior llamada y de repente todo son facilidades.

Sin duda todos ellos necesitan urgentemente una virtualización de sus procesos, ademas de poenrse en serio a tener un servicio a traves de su pagina web para los clientes, por que en todo ello dejan todas bastante que desear.

Seguimos intentendo lleger a las grandes empresas con el tema de Virtualización de procesos para la firma de contratros como comente en una anterior entrada, pero es dificil llegar a dar con quien lleva esos temas en las grandes empresas, no se si porque nadie quiere hacer cosas nuevas o por que ni siquiera ellos saben bien las responsabilidades dentro de su gran organización.

Pro lo demas tengo poryectos nuevos en marcha, una pagina diriguida a la educación que creo pronto sera una realidad, Amigos de España en America  diriguido a personas en America que quieren venir a España a dar clase, y pensando en una app que revolucionara el mundo de los grupos y las familias, si conseguimos financiación claro.

Bueno he vuelto y con una familia numerosa que sacar adelante no dejare de dar vueltas a todo…

 

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Tablets & Portatiles

Llevo mas de 20 dias sin portatil, sigo conectado a todos mis datos que siguen en la nube,como comente en la entrada dedicada a la perdida de mi portatil,  desde mi telefono que gestiono mi correo y mis redes sociales, desde un tablet que reviso todo un poco mas a fondo y desde un ordenador en casa.

Hace bastante tiempo ya se catalogo a los tablets como herramientas para leer información, pero echo de menos un portatil, los tablets son un desastre a la hora de generar información.

Me quedan solo dos dias para tener mi nuevo portatil, fue dificil la decisión de si debia ser un portatil o un hibrido entre tableta y portatil, pero este tienpo de estar sin el me ha dejado mas claro la diferencia entre ambos y me alegro de haber optado por un portatil.

Los tablets estan muy bien para revisar el correo o leer en Internet, son exelentes para las redes sociales, pero ponerte a redactar correos y docuemntos es insufrible….

Un correo de vez en cuando bueno, pero gestionar mis diferentes cuentas de correo o simplemente generar una entrada en el blog, pues no, solo teneis que ver la hora de publicación de esta entrada…. desde el ordenador de casa….

En dos dias me cambiara la vida y podre volver a gererar información, a mis clientes, a mis seguidores y a mi mismo por tener de nuevo un portatil.

 

Virtualizar los contratos telefonicos

El gobierno prepara un anteproyecto dentro de la reforma de la ley de Consumidores y Usuarios para mejorar la proteccion en las transacciones a distancia.

El  Anteproyecto aborda la contratación telefónica de bienes y servicios y propone un sistema que proteja a los consumidores y usuarios, y que, al mismo tiempo, no suponga cargas excesivas para los empresarios.

En los casos en los que la empresa sea la que se ponga en contacto telefónico con un usuario para formalizar el contrato, deberá confirmar la oferta por escrito o, salvo oposición expresa del consumidor, en un soporte duradero.

La oferta no será vinculante hasta que el consumidor haya firmado la oferta o enviado su acuerdo por escrito ya sea en papel, por fax, correo electrónico o por un mensaje de SMS.

De este modo, se asegura que el consumidor es plenamente consciente de lo que está aceptando al garantizarse adecuadamente que recibe la información precontractual obligatoria, algo que no es posible si el proceso completo se lleva a cabo en una única conversación telefónica.

La Tencologia existente como servicio en Internet propicia este cambio , hay empresas que promueven en distintos campos esta tencologia como Estagiranet, que ofrece a las empresas la posibilidad de virtualizar su proceso administrativo en los contratos laborales.

Ahora contratamos algo de manera facil mediante una llamada de telefono donde nos advierten que esta siendo grabada, pero cuando finaliza la llamada no estas seguro de cuales son las condiciones,  en algunos casos recibes un correo electroncio con las condiciones, y bastantes dias despues recibes una carta con un monton de hojas de tu contrato, que si al recibirla firmas y envias, ya no lo haras nunca con lo que no hay una formalización legal del contrato.

La virtualizacion de estos procesos es algo muy facil, rapido y seguro, sin necesidad de procesos complicados de certificación y en el que ambas partes tiene acceso al contrato que han acordado.

Estamos en la era digital y todavia necesitas tener un sello de tinta para tu empresa o firmar un contrato en papel para un servicio, el camino ya esta abierto, se llama Virtualización de Procesos y consiste en el envio de un email con prueba electronica online.

Porque uso Windows 8

¿Porque uso Windows 8?

En principio lo use porque como comente en mi anterior entrada tenia un portatil que habia pasado por distintas experiencias de Microsoft y una vez por Ubuntu y finalmente con Windows 8 consegui sacarle partido.

En contra de la opinion de la mayoria creo que es un buen sistema operativo, funciona sin necesidad de excesivos recursos  y su apariencia aunque radicalmente distinta es amigable.

Pocos estaran de acuerdo conmigo en que es amigable, pero si configuras bien los iconosy los ordenas puedes conseguir tener información de tu perfil sin tener que entrar en las aplicaciones.

Estoy de acuerdo en que no es un sistema operativo para un tecnico de sistemas, ¿que windows lo ha sido?. Pero si es un buen sistema para un usuario.

Es verdad que no se esta vendiendo como esperaba Micosoft, ya han vendido 100 millones   pero que se esta vendiendo bien hoy en dia en el mundo del software.

En el ambito corporativo es verdad que el cambio sera dificil, las empresas tienen sus propias aplicaciones que dificilmente pueden adaptarse a Windows 8 y sus politicas de acceso a Internet son estrictas y basadas en inseguridades y desconfianzas.

He estado trabajando unos meses con el y es muy rapido en los cambios de aplicaciones, solo si lo sabes usar y utilizas los atajos de las esquinas, todavia no hay un gran mercado de apps, pero volver a Windows 7 por la rotura del portatil ha sido para mi muy duro.

Windows 8 tiene una gran integracion con las redes sociales y con servicios de Internet que es lo que principalmente utilizo, una gran facilidad para compartir con tus contactos cualquier cosa y todo ello sin necesidad de instalarte aplicaciones para hacerlo, sino utilizando el propio sistema operativo.

Me acostumbre a seguir mis actualizaciones a traves de las novedades de mis contactos, a tener varias cuentas de correo en una sola aplicación, a utilizar solo un software de mensajeria y lo que es mejor a un arranque y apagado muy rapido del equipo.

Pocos estaran de acuerdo conmigo, pero yo desde luego recomiento utilizarlo.

 

El uso de la “Nube” o “Cloud”

Esta semana, concretamente el lunes me ha petado el portatil, era un modelo de Dell con mas de 7 años y que habia recuperado tras instalar el Windows 8.

Esa recuperación habia sido prodigiosa, tuvo Windows Vista, pero fue un desastre, le instale Windows 7 y casi no podia con el, era un suplicio encenderlo y con Windows 8 paso a ser una herramienta eficaz y rapida.

Pero dejo de funcionar por problemas de hardware…

Esto en ocasiones y para muchos usuarios es un problemon a mi no me ha supuesto ninguno. Toda mi información esta replicada en la nube…

Mis cuentas de correo estan en la nube, Google, Yahoo, Hotmail, Azure, mis documentos estan repartidos por distintos servicios de estos mismos proveedores, mis contactos lo mismo.

¿Que mas necesito? mis favoritos en los navegadores, pero no hay problema porque estan sincronizados en la nube y el resto de mi vida digital en diversas redes sociales….

En las empresas esto no suele ocurrir, la perdida de un equipo para un usuario supone perder parte de su vida, pues hay que aprender a estar en la nube.

Y en la mayoria de los casos la seguridad que ofrece la nube es mucho mejor que la propia de la empresa y sino ¿porque es un problema perder un equipo?

La seguridad de IT en pequeñas Empresas

La seguridad de IT en pequeñas empresas es algo que todos piensan que tienen y que nadie comprueba.

Alguna vez habéis introducido un snifer en una red de una pequeña empresa que esta convencida de la seguridad de su red y de repente hay mucha mas vida de la que parece. Aparecen conexiones de todo tipo y en todas las direcciones, entonces caes en la cuenta que la gente navega a sitios recónditos de Internet, que desde Internet te visitan a ti y que tus propios usuarios se visitan entre ellos, incluso donde no deben.

Aquí escrito resulta gracioso, pero en la realidad no lo es tanto, esta situación provoca entradas de virus y lo que es mas importante manipulación de información. En una entrada anterior hablábamos de la importancia de asegurar la información que maneja una empresa para su gestión y del proceso de su elaboración y como la seguridad es fundamental para darle la calidad adecuada.

Generalmente se cuenta con la seguridad que proporciona el sistema operativo, pero por encima debe existir una mayor seguridad y no suele existir. Además los usuarios comparten información de su equipo unos con otros y sino es suficiente se saben las contraseñas de los demás para facilitar su trabajo.

Esto que es lo mas común en las pequeñas empresas es el mayor error de seguridad que puede tenerse en una red.

Hay una serie de medidas de seguridad y herramientas que se pueden establecer fácilmente para aumentar la seguridad de una red sin penalizar el trabajo colaborativo entre usuarios y que nos proporcional un nivel de seguridad muy alto.

Debemos estar convencidos de la seguridad de nuestra red y además comprobarlo, de esa manera no solo evitaremos problemas informáticos sino que aseguraremos la calidad de la información de nuestra empresa.

El fin ultimo de un sistema de IT

El fin ultimo de un sistema de IT es el de proporcionar información, cada una de las aplicaciones de un sistema gestiona datos, hace que las tareas rutinarias sean mas fáciles y rápidas, esto solo en ocasiones, y nuestros datos están mecanizados.

Pero convertir estos datos en información es lo difícil y lo que pocas aplicaciones hacen, si además queremos que esta información no sea solo de una aplicación sino la combinación de los datos de varias aplicaciones o de todo nuestro sistema, resulta que necesitamos otra aplicación que lo haga. Para esto existen las aplicaciones de BI. Cuando explicas esto en tu empresa la gente piensa que para que tengo un sistema.

Pero entonces para que hablamos de los sistemas de información, cuando no sirven para mantenernos informados de nuestro negocio o conseguir información útil es una tarea ingente y que finamente acaba en una hoja Excel.

Creo que el gran reto de los sistemas de información es ser capaces de orientarse mas a la información, que además les da el nombre y no hacen.

Las aplicaciones se crean pensando en cubrir necesidades de la empresa pero pocas veces se hacen pensando en este objetivo final de proporcionar información. No deberíamos necesitar herramientas de BI, los sistemas deberían ser integrables todos con todos y tener una salida de información fácil, ágil y útil.

Los desarrolladores dirán que la aplicación tiene listados, pantallas de consulta, interfaces, apis de integración, pero no tienen información fácil, ágil y útil. Esto es porque no se diseñaron pensando que es su principal cometido.

Un buen sistema de información debe proporcionar información fácil, ágil y útil como fin ultimo, el resto es gestionar datos.

Alineación de IT con la Estrategia de Negocio

La Alineación de IT con la Estrategia de Negocio es algo de lo que todo el mundo habla pero que es especialmente difícil de gestionar en una pequeña organización.

Supone una orientación de la organización hacia la estrategia del negocio, esto no siempre se cumple, aunque parezca claro que debe trabajar todo el mundo hacia el negocio, pero algunos departamentos están imbuidos en su día a día y no ven la estrategia del negocio.

Suele ocurrir con el departamento de IT, en las pequeñas empresas el mantenimiento del sistema ocupa todo su tiempo y generalmente las peticiones de los usuarios se centran en un problema determinado y se aplica una solución mediante una nueva aplicación o servicio.

Pero no se tiene en cuenta una estrategia mas global dentro de la empresa, el departamento de IT debería participar activamente en la estrategia de negocio para proporcionar esa visión global de los sistemas de manera que aporten una mayor eficiencia y calidad al negocio.

IT suele ser un departamento de mantenimiento cuando la realidad es que debe participar en esa estrategia de negocio para aportar a través de la Tecnología sistemas capaces de ahorrar costes o incrementar negocio.

Estrategia y Calidad en IT para Empresas

Estrategia y Calidad en IT para Empresas, suena bien, ¿pero en que consiste?

Estrategia es algo que cualquier empresa tiene, escrita o no, esta en la cabeza del emprendedor y del empresario que pone en marcha una idea. Hoy en día estamos rodeados de Tecnología y por consiguiente el desarrollo de esa idea apoyada con las Tecnologías de la Información supondrá una buena estrategia de IT.

Calidad es mas complicado de definir, pero llevado a IT consistiría en asegurarnos que la información que obtenemos de los sistemas es fiable y segura. Es decir, la información es fiable en cuanto representa las cifras reales de nuestro negocio y segura porque nadie a podido variarla.

Ya esta, las cosas deben ser sencillas y concretas y en las Tecnologías de la Información a veces esto no se cumple pero eso es tener una buena estrategia y calidad en IT, que nuestros Sistemas de Información sean sencillos y concretos con las necesidades de nuestro negocio y que nos proporcionen una información fiable y segura.

En próximas entradas iré detallando como hacerlo y sacar el máximo partido a la tecnología para las empresas.

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